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Comment Construire Un STORYTELLING Pour Votre Entreprise ?

storytelling : construire une histoire

Le storytelling est une approche de communication basée sur une structure narrative pour engager son audience. Une histoire construite avec cette technique de communication vous permet de promouvoir vos produits ou services, vos valeurs et votre marque plus efficacement. Une démarche qui nécessite d’apporter de la transparence pour susciter la confiance. Un outil de communication redoutable pour attirer l’attention qui s’imposera dans votre marketing et qui concerne tous les types d’entreprises et de toutes tailles, de la PME au grand groupe. Il renforce l’adhésion à votre cause de ceux qui pourront découvrir votre message.

À lire aussi ✅ cet article pour savoir comment adopter une bonne communication client pour construire une proposition de valeur efficace « Comment avoir une bonne communication client ? »

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Qu’est-ce que le storytelling ?

C’est une histoire construite de telle manière que vous parvenez à faire passer vos messages clés. Votre récit sera en mesure de captiver votre cible. Vous devez jouer la carte de la proximité pour attirer vos prospects. Vous pouvez l’adopter sur n’importe quel format :

  • vidéo ;
  • dessin ;
  • par écrit (votre page « À propos » ou « Qui suis-je » de votre site Internet par exemple) ;
  • l’email ;
  • etc.

Le storytelling est l’art de raconter une histoire

Chaque marque possède sa propre histoire qui est construite depuis sa création parce que derrière chaque objectif, il y a une mise en récit. Et cela concerne aussi bien la grande entreprise que l’entrepreneur débutant.

C’est un outil très puissant qui n’est pas simplement réservé aux publicitaires. Vous pouvez parfaitement l’inclure à votre webmarketing.

Au-delà de l’objectif de capter l’attention, c’est un moyen pour vous différencier en reflétant la personnalité de votre entreprise, de votre marque et de vous-même. Il s’agit d’être innovant et créatif.

Ce qu’il ne faut pas faire dans votre storytelling

Vous ne voulez pas engendrer l’effet inverse que celui que vous recherchez 😉

1. Créer une histoire de toute pièce

Vous ne devez pas inventer des valeurs juste parce qu’elles sont à la mode. Votre message ne sera pas cohérent, les clients sont de plus en plus informés et de plus en plus méfiants.

Pour ne pas tomber dans ce piège, vous pouvez vous aider des questions suivantes :

  • Quelle est votre vision de la situation actuelle ?
  • Que voulez-vous entreprendre ?
  • Quels sont les obstacles et comment peut-on les surmonter ?

Sans une réelle inspiration par votre propre vécu, vous aurez des difficultés à paraître comme crédible.

2. Ne transmettre aucune émotion

L’histoire de votre entreprise ne doit pas être écrite froidement avec seulement des faits et des chiffres. Vous devez miser sur son authenticité pour que votre public éprouve des émotions. Ne transmettez pas de la complexité en employant un jargon que seuls les experts des experts pourront comprendre.

Vous voulez créer un lien émotionnel et marquer les esprits

3. Annoncer haut et fort que vous allez raconter une histoire

Vous devez paraître invisible. Faire comme si vous alliez raconter une histoire mais sans l’annoncer. Pour y parvenir, sachez être plus subtil en commençant par vous engager personnellement en employant le « Je ». 

  • J’avais rencontré…
  • Je m’étais retrouvé dans…
  • Je me rappelle que…
  • Je me souviens de cette fois où…

Vous voulez créer une histoire engageante, authentique et originale

4. Parler de vous et encore de vous

Vous ne devez pas parler que de vous. Déballer votre CV n’intéresse personne. Le storytelling constitue un risque que s’il est mal utilisé.

Les personnes qui vous lisent ou qui vous regardent doivent aussi pouvoir s’identifier dans vos contenus. Souvent, un échange avec une autre personne déclenche une prise de conscience. Mais si elle s’est produite seulement par une situation où vous étiez seul, alors vous pourrez planter le décors et veiller à décrire votre environnement et l’élément déclencheur.

Ce qu’il faut faire pour construire votre storytelling

De la rhétorique à l’écrit, il sert à faire passer un message de façon plus efficace pour donner à réfléchirpousser à l’action. Vous allez réfléchir à comment vous pouvez toucher votre cible en faisant le lien entre votre vécu, vos valeurs, votre quotidien, une passion et votre marque.

Vous allez vous interroger sur le but de votre initiative si c’est pour :

  • Pousser à l’achat de votre service ou produit.
  • Récolter des fonds.
  • Attirer de nouveaux clients.

1. Créer l’envie ou capter l’attention

Depuis notre enfance, nous avons appris à aimer les histoires et sans vraiment nous en apercevoir, à l’âge adulte, nous continuons de les aimer. Nous les retrouvons dans les films, séries, documentaires, etc. 

Vous pouvez débuter votre accroche narrative par une anecdote pour passionner votre interlocuteur. Elle devra être unique et respecter votre style.

Vous pouvez évoquer des émotions positives (joie, gratitude, fierté, curiosité, espoir, amusement, etc.) ou négatives (peur, colère, etc.).

Voici un exemple :

« Je me souviens d’avoir rencontré un certain Arthur qui m’avait parlé de son projet de construire une maison non pas carré mais ovale. Il voulait vivre dans sa bulle et cela l’amusait. Cette dernière devait pouvoir être suffisamment solide et lumineuse et il vivait dans l’espoir de pouvoir un jour concrétiser son projet… »

2. Stimuler le désir du changement

Vous allez réfléchir à l’action que vous voulez que votre auditoire fasse. Puis vous allez l’incorporer à votre scénario pour raconter comment vous en êtes arrivés là. Vous pouvez vous poser les questions suivantes :

  • Qu’est-ce qui m’amène à promouvoir mon produit ou mon service ?
  • Comment pouvez-vous décrire les changements qui vous ont conduit à cette transformation ?

Pour continuer notre histoire :

«… C’était selon lui un bol d’air, une façon de voir les choses et de vivre la vie autrement. Ce ne serait plus une simple habitation un peu brute mais un véritable objet d’art à part entière capable de se fondre dans la nature, d’être en relation avec elle. Après des mois de recherches et d’interrogations, il était passé à l’action et avait trouvé une formation d’auto-construction nommée « libre-dans-ma-bulle ». La promesse était de vivre une expérience qui allait changer sa vie et il ne fut pas déçu… ».

3. Appuyer votre message par des arguments pour convaincre

Pour finir, vous allez faire appel à la raison pour marteler votre message. Vous êtes arrivés à la partie logique de votre argumentaire.

Pour finir notre petite histoire :

«… Après plusieurs mois de construction, il s’était rendu compte des avantages que représentent ce type d’habitation. Les meubles étaient déjà intégrés dans les parois dès que la construction avait débuté. Ils étaient fonctionnels, fixes et solides. Une fois terminée, la maison devait être habitable et fonctionnelle. Il y avait des économies à la clé parce que sa maison bulle était enterrée et donc plus de toiture à entretenir. Une chaleur mieux répartie et donc moins de chauffage par rapport à une habitation traditionnelle. Encore aujourd’hui, Il ne se lasse pas de raconter à tous ses invités l’histoire de sa bulle.».

Créer des liens plus profonds et forts avec vos clients

Vous allez attirer et retenir les consommateurs pour ajouter de la valeur à votre marque et à votre audience. C’est une solution pour votre stratégie de contenus. Raconter des histoires, c’est attirer et maintenir l’attention de votre public.

En suscitant des émotions comme la paix, le tourment, la tristesse ou la joie, vous allez animer vos lecteurs et fidéliser votre clientèle. C’est une expérience unique et de qualité qui encourage vos clients à recommander votre marque. Ils sont plus attentifs à la suite que vous pourrez donner à votre message et aussi plus susceptibles d’interagir avec.

Votre client pourra plus facilement s’identifier et se sentira valorisé par votre message. Dés lors, il cherchera à communiquer sur vous, sur votre marque et vous pourrez prendre une longueur d’avance sur vos concurrents.

Vos histoires renforcent votre marque et constituent un argument de vente solide

Si vous êtes coach ou thérapeute, en bref un entrepreneur aligné avec le ❀ et vous sentez que avez besoin d’avancer sur un aspect de votre business, je vous propose un Appel Stratégique pour en discuter ensemble 🙂⁠

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signature Pierre-Christophe
18 Comments
Le storytelling est trÚs important est peut vraiment faire la différence s'il est bien utilisé. M
pas facile d'appliquer le story telling 😅 j'ai souvent tendance Ă  raconter mon histoire pour illustrer mes propos, mais peut-ĂȘtre pas de maniĂšre efficace 😆
Bonjour Pierre Christophe, oui le storytelling est vraiment trĂšs important pour communiquer et toucher son audience. J'ai beaucoup apprĂ©ciĂ© le fait que tu insistes Ă©galement sur le fait qu'il faut nĂ©anmoins rester sincĂšre et non pas tomber dans le storytelling artificiel. Cela se ressent, bien souvent, dans les Ă©motions Ă  faire passer... Personnellement je trouve que les meilleures histoires ce sont celles qui nous ont, nous mĂȘme, fait vibrer pas celles que l'on s'invente uniquement dans une dĂ©marche marketing Emy    
Hello ! Un bon article qui explore l'ensemble du sujet. Les "ne pas faire " sont bien vus et précieux!! En tant que rédactrice web, j'utilise surtout le storytelling pour les pages "à propos" des entreprises qui me sollicitent. Cela permet de présenter le parcours mais aussi les valeurs défendues par une société. L'audience peut s'y retrouver et cela créé un lien de confiance qui participe à l'envie d'achat. 
Super article, je suis totalement d’accord avec l’idĂ©e qu’il faut raconter quelque chose de personnel et de touchant puis appuyer son propos par la logique ! :)
Bonjour Pierre Christophe, Magnifique article, j'aime beaucoup, j'ai appris beaucoup de choses et ton article m'a donné envie de mettre ton blog dans mes favoris. Merci pour cet article. Bonne Soirée. Christophe
Merci beaucoup pour cet article sur le storytelling. Pour moi c'est vraiment un moyen de crĂ©er un lien authentique avec sa cible. Raconter son projet, son parcours, ses Ă©checs comme ses motivations pour trouver un Ă©cho auprĂšs de ses clients idĂ©aux, ceux avec qui tu partages les mĂȘmes envies, les mĂȘmes valeurs.
Un super article, qui rencontrerais probablement beaucoup de succĂšs au format vidĂ©o ! J'ai regardĂ© sur Youtube mais n'ai pas trouvĂ© ta chaĂźne. Peut-ĂȘtre est-ce moi... Dans le cas contraire, j'ai hĂąte de retrouver tes conseils en vidĂ©os. 
Article riche et complet pour expliquer un exercice pas facile à mettre en place et notamment le chapitre : Ce qu’il ne faut pas faire dans votre Storytelling. Les conseils vont m’aider à construire ma propre Storytelling. Merci !
Article super intéressant qui décrypte bien le storytelling, avec des exemples clairs. Merci pour cette explication.