L’objectif de tout entrepreneur est la quête d’un modèle d’affaires (Business Model ou Modèle Économique). C’est l’ensemble des briques qui permet de capter de la valeur. Un concept issu de l’ouvrage « The Practice of Management » de P. Drucker paru en 1954. Il a ensuite émergé dans le milieu des années 90, impulsé par la croissance de la marchandisation d’Internet. Le BM repose sur le concept de « proposition de valeur » qui est caractérisé par l’innovation du produit. La démarche vise à penser les besoins clients pour résoudre ses problèmes et sortir un produit innovant. On ne part pas du produit final mais bien du besoin du client. Un véritable outil de pilotage qui s’assure de l’adéquation entre le produit et la satisfaction des clients pour l’entrepreneur et son équipe. Je vous présente comment il se définit, les intérêts qu’il présente, différents modèles d’affaires que vous pouvez adopter et quelques outils disponibles sur Internet pour réaliser le vôtre.
Pour le choix du modèle d’affaires, il faut bien connaître son secteur d’activité
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Qu’est-ce qu’un modèle d’affaires ?
De manière générale le modèle d’affaires définit :
- La proposition de valeur délivrée au client.
- La fabrication de la proposition de valeur.
- La rémunération, le modèle de revenus de la proposition de valeur.
Ce sont toutes les façons dont dispose une organisation pour créer, délivrer et capturer la valeur. Il y a d’un coté, la valeur perçue par le client et de l’autre, les manières de générer de la valeur pour ses clients. Pour parvenir à susciter de la confiance et une valeur d’estime chez votre client, vous devez travailler l’image de marque, vos valeurs, la distribution, la qualité du service après vente jusqu’à chercher dans certain cas à atteindre un niveau d’innovation.
Quel est son utilité ?
Le modèle d’affaires est la photographie de votre entreprise. Il est composé de 9 blocs permettant de visualiser rapidement les 4 dimensions suivantes :
- clients ;
- offre ;
- infrastructure ;
- viabilité financière ;
Dans ces 9 blocs, vous trouverez :
| 1. La proposition de valeur |
| Pour chaque produit/service, quelles sont le ou les segments visés ? A quels besoins/problèmes votre entreprise/projet va répondre ? |
| 2. Les canaux de distribution |
| Où votre produit/service sera t’il vendu ? |
| 3. Les segments clients |
| Pour chaque produit/service, quels sont le ou les segments de clients visés ? |
| 4. Les sources de revenus |
| Les revenus sont-ils issus de ventes en directes, d’abonnements ou autre ? |
| 5. La relation client |
| Comment communiquer avec nos futurs clients et actuels ? Quelles canaux à privilégier ( publicité, blog, démarchage téléphonique, etc… ) ? Devez-vous automatiser et/ou personnaliser vos relations clients ? |
| 6. Les ressources clés |
| Quelles sont les ressources nécessaires au lancement de votre projet ? |
| 7. Les activités clés |
| Que faut-il mettre en place pour que votre business model fonctionne ? |
| 8. Les partenaires clés |
| Avez-vous besoin de partenaires externes pour promouvoir votre produit /service ? |
| 9. La structure de coûts |
| Quels sont les différents types de coûts pour votre projet ? |
C’est un travail de réflexion à mener en groupe qui sera reporté au fur et à mesure sur le schéma ci-dessous.
Il vous permet de :
- Définir une direction. C’est à dire de se poser la question du business model à adopter. Certains exploitent une niche, d’autres sont basés sur du gratuit, etc.
- Obtenir une vision clair et simplifiée des différents flux de votre entreprise.
A lire aussi ✅ cet article et appliquez les 2 actions pour réussir à être focaliser sur votre projet et à bien s’adresser à vos clients potentiels « 2 actions pour réussir ton projet entrepreneurial«
Un modèle d’affaires ne se décrète pas, il se découvre
- Ce document est partageable et évolutif. Il vous permet de ne pas oublier les partenariats, les canaux de distributions, de définir la structure des coûts, etc. Des éléments non négligeables qui peuvent vous donner un avantage concurrentiel.
Pivoter un modèle d’affaires pour mieux rebondir
On dit des Startups qu’elles sont agiles parce qu’elles sont capables de modifier leur business model pour se conformer aux attentes de leurs clients. Cela nécessite une analyse de la situation sur ce qui ne fonctionne pas, le temps de trouver le succès.
A lire aussi ✅ cet article pour adopter les stratégies pour se différencier de la concurrence en comprenant votre marché et miser sur vos forces « Comment se différencier de la concurrence ?«
Quelques types de modèle d’affaires
- Freemium : Une partie de l’offre est gratuite mais une partie du contenu est bloquée et réservée aux membres premium. Ce sont ces derniers qui payent.
- Enchères : Les clients choisissent le prix du produit ou service.
- Abonnement : Un service ou produit est commercialisé contre une inscription d’une durée déterminée.
- L’affiliation : Une commission est touchée à chaque fois qu’un utilisateur clic sur une bannière publicitaire et réalise une action comme une inscription ou un achat.
- Le modèle low cost : Un business model existant est utilisé pour proposer une offre réduite en supprimant tout ce qui n’est pas indispensable.
- Le modèle au temps passé : Le consommateur peut profiter des services tant qu’il a payé le temps d’utilisation.
- La transaction sur les ventes : Le revenu est généré grâce aux commissions prises sur les ventes.
- Le tout gratuit : Le service est gratuit tant que les annonceurs financent les supports comme le site internet, journaux, etc.
- L’adaptatif : Les prix varient en fonction de la demande et des habitudes de consommation des clients.
- Le modèle de l’utilisation : Un prix faible est appliqué au client pour l’inciter à répéter l’acte d’achat. Exemple la machine à café.
Il existe bien d’autres types de BM.
À lire aussi ✅ cet article pour apprendre à réaliser une rapide étude de marché en 7 questions et comprendre vos acheteurs potentiels « Étude de marché – 7 questions pour comprendre ton marché »
Quelques outils en ligne pour réaliser le vôtre
- GRP Lab : Un outil collaboratif et interactif qui mobilise le modèle GRP. G pour générer de la valeur, R pour partager sa réussite et P pour signifier les partenaires (salariés, clients, fournisseurs, financeurs, etc.)
- Social Business Models : Ce site vous propose des outils spécifiques aux entrepreneurs et porteurs de projet sociaux.
Si vous êtes coach ou thérapeute, en bref un entrepreneur aligné avec le ❤️ et vous sentez que avez besoin d’avancer sur un aspect de votre business, je vous propose un Appel Stratégique pour en discuter ensemble 🙂
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